A repülőgépes utazás a legbiztonságosabb közlekedési módnak számít. Bár a kereskedelmi járatok gondoskodnak a fedélzeten tartózkodó utasok biztonságáról és kényelméről, néha mégis megtörténik, hogy a dolgok félresiklanak. Ez történt akkor is, mikor a légitársaság személyzete és az utasok közötti konfliktus miatt elszabadultak az indulatok.
2021 nyarán az American Airlines egyik járata a káosz és teljes zűrzavar táptalajává vált, és furcsa fordulatot vett. Egy átlagos napnak indult a repülőgép személyzete és az utasok számára, egészen addig, amíg a dolgok rossz irányba nem fordultak, ami kellemetlen helyzetet eredményezett.
Végül minden rendeződött, de a drámát rögzítették, és sokak számára felejthetetlen eseménnyé vált. Kapaszkodjatok meg, mert mélyen beleássuk magunkat a teljes történetbe!
Dráma a levegőben
Minden egy repülőgépen kezdődött, amely a kaliforniai Los Angelesből indult, és az észak-karolinai Charlotte-ban szállt volna le. A baj nem sokkal később következett, amikor a járatot a rossz időjárási viszonyok miatt Raleigh-be irányították át.
A fegyelmezetlen utas
A források szerint az elterelés miatt a gép majdnem három órán keresztül a kifutópályán állt. Ez idő alatt az egyik utas megnehezítette a személyzet egyik tagjának a dolgát, aki a COVID-19 protokollok nyomán nem volt hajlandó maszkot viselni.
Brent Underwood szerint (aki lefilmezte az esetet, és megosztotta a TikTok-on), a gép már egy órája a földön volt, amikor az utas bunkón kezdett viselkedni a légitársaság személyzetével – trágár szavakat használt a személyzet egyik női tagjával szemben.
Zéró tolerancia a tiszteletlenséggel szemben
Mikor a fegyelmezetlen utast nem lehetett megfékezni, a repülőgép személyzetének vezetője közbelépett, és a gép hangszóróin keresztül megszólt. Brentwood egyik megosztott videójában arra biztatta az utasokat, hogy maradjanak nyugodtak, mert hozzájuk hasonlóan a személyzet tagjait is megviseli a késés.
Emlékeztette a fedélzeten lévőket, hogy a személyzet nem evett, de elkötelezettek a kiszolgálás mellett, mert szeretik a munkájukat. Hangsúlyozta, hogy nem tűri el, hogy bárki sértegesse vagy rosszul bánjon a kollégáival olyan tényezők miatt, amelyekre nincs hatásuk.
A repülőszemélyzet vezetője azzal fejezte be, hogy nem akarja eszkalálni a helyzetet, de „szégyelljék magukat azok az utasok, akik pokollá tették ezt a járatot a légiutas-kísérők számára”, ami után az utasok tapsban törtek ki.
A dolgok kicsúsznak az irányításuk alól
Brentwood megosztott egy másik klipet is, amelyben megjegyezte, hogy a többi utas hiába próbálta megnyugtatni a fiatalembert. Amikor semmi sem segített, a repülő személyzet vezetője beszélt az utassal a viselkedéséről. Sajnos szavai süket fülekre találtak, mert nem sokkal később újabb dráma következett.
A dolgok kicsúsztak az irányítás alól, amikor a fedélzeten tartózkodó néhány másik személy lekicsinylő megjegyzéseket vágott a légiutas-kísérőkhöz, az egyiket „drámakirálynőnek” nevezve.
A TikToker reakciója
A videókat a TikTok-fiókján megosztva Underwood úgy tűnt, mélységesen feldúlt az utasok gyerekes és tiszteletlen viselkedése miatt. Aggodalmának hangot adva a kellemetlen forgatókönyv miatt, amely könnyen elkerülhető lett volna, Underwood megosztotta:
„Nem számít, hogy nézel ki. Mindenki megérdemli a tiszteletet. És mindenki megérdemli, hogy megbüntessék az ilyen bunkóságért.”
A másik bejelentés
Végül a repülőgép elérte Raleigh-t, és a légiutas-kísérő ismét szólt az utasokhoz. Elismerte, hogy a késések észbontóak lehetnek, de senki sem tehet róla.
Közölte az utasokkal, hogy a kollégáival szemben tanúsított bármilyen helytelen viselkedés teljességgel elfogadhatatlan, és ha egy légiutas-kísérő tiszteletlenül viselkedik, nem bánja, ha a kapuhoz kell mennie, vissza kell térnie Raleigh-be, és át kell adnia a rendetlenkedő utast a rendőröknek.
Mielőtt befejezte a beszédet, emlékeztette az utasokat, hogy saját érdekükben működjenek együtt a személyzettel, és tartsák be a biztonsági intézkedéseket.
@brentunderwood Flight attendants on @officialamericanairways are done with your b.s.! From our flight 6/7 LAX-NC. #americanairlines #facemask #dumbcustomers ♬ original sound – Brent Underwood
A légitársaság közleményt ad ki
Az esetet követően Brentwood elmondta, hogy lenyűgözte, ahogy a légitársaság személyzete mindent professzionálisan kezelt. Közben az American Airlines hivatalos közleményében azt mondta, hogy szorgalmasan dolgoznak az emberek biztonsága érdekében.
Ön mit gondol erről a történetről? Egyetért azzal, ahogy a légiutas-kísérő mindent helyesen kezelt és kiállt a kollégái mellett? Kérjük, ossza meg gondolatait a Facebookon a hozzászólásokban.
